विज्ञापन में ROAS बनाम ROI: ये एक जैसे आंकड़े नहीं हैं

ROAS राजस्व मापता है; ROI लाभ मापता है

ROAS (रिटर्न ऑन एड स्पेंड) यह मापता है कि विज्ञापन पर खर्च किए गए हर डॉलर के लिए कितना राजस्व उत्पन्न होता है, जिसे अनुपात या प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है। ROI (रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट) आमतौर पर पहले माल की लागत और अन्य लागतें घटाकर, किए गए निवेश के सापेक्ष वास्तविक लाभ तक पहुंचता है। कोई कैंपेन स्वस्थ ROAS दिखा सकता है जबकि व्यवसाय के मार्जिन पतले होने पर वह कुल मिलाकर लाभहीन ही रहे — इसीलिए ROAS को एक अकेले लाभप्रदता संकेत के बजाय ग्रॉस मार्जिन के साथ मिलाकर पढ़ना बेहतर है।

ROAS, हल करके दिखाया गया

ROAS की गणना राजस्व को विज्ञापन खर्च से भाग देकर की जाती है। $10,000 के विज्ञापन खर्च के मुकाबले $42,000 के राजस्व के साथ, ROAS $42,000 ÷ $10,000 = 4.2 है, जिसे आमतौर पर 4.2:1 या 420% लिखा जाता है। अकेले विज्ञापन खर्च से लाभ राजस्व माइनस विज्ञापन खर्च है: $42,000 − $10,000 = $32,000 — यह आंकड़ा माल की लागत, पूर्ति, या अन्य व्यावसायिक लागतें नहीं घटाता, इसलिए यह कुल लाभ के बराबर नहीं है।

• ROAS (अनुपात) = राजस्व ÷ विज्ञापन खर्च → $42,000 ÷ $10,000 = 4.2
• ROAS (प्रतिशत) = (राजस्व ÷ विज्ञापन खर्च) × 100 → 420%
• लाभ (अकेले विज्ञापन खर्च से) = राजस्व − विज्ञापन खर्च → $42,000 − $10,000 = $32,000

4:1 का 'अच्छा ROAS' बेंचमार्क — और इसकी सीमाएं

4:1 का ROAS कई डिजिटल-मार्केटिंग संदर्भों में विज्ञापन खर्च पर अच्छे रिटर्न के लिए सामान्य तौर पर उद्धृत बेंचमार्क है, जबकि 1:1 वह बिंदु है जिस पर, किसी भी अन्य लागत पर विचार करने से पहले, विज्ञापन खर्च राजस्व में ठीक-ठीक वसूल हो जाता है। लेकिन कुल लाभप्रदता के लिए वास्तव में जरूरी ROAS काफी हद तक ग्रॉस मार्जिन पर निर्भर करता है: कम-मार्जिन वाले व्यवसायों को उत्पाद और पूर्ति लागतों को ध्यान में रखने के बाद लाभदायक बनने के लिए उच्च-मार्जिन वाले व्यवसायों से ऊंचे ROAS की जरूरत होती है। 1:1 से ऊपर का ROAS उन अन्य लागतों को शामिल करने के बाद स्वतः लाभदायक कैंपेन नहीं होता।

फ़नल को तोड़कर देखना: CPM, CPC, CTR, CVR, CPA

ROAS और ROI परिणाम बताते हैं, लेकिन यह समझने के लिए कि कोई कैंपेन कमज़ोर क्यों रहा, आमतौर पर फ़नल को चरण-दर-चरण देखना जरूरी होता है। $2,000 के खर्च, 400,000 इंप्रेशन, 6,000 क्लिक, और 180 कन्वर्ज़न के साथ: CPM (प्रति 1,000 इंप्रेशन लागत) ($2,000 ÷ 400,000) × 1,000 = $5 है; CPC (प्रति क्लिक लागत) $2,000 ÷ 6,000 ≈ $0.33 है; CTR (क्लिक-थ्रू दर) (6,000 ÷ 400,000) × 100 = 1.5% है; CVR (कन्वर्ज़न दर) (180 ÷ 6,000) × 100 = 3% है; और CPA (प्रति अधिग्रहण लागत) $2,000 ÷ 180 ≈ $11.11 है।

CPA में बदलाव किसी भी ऊपरी चरण — CPM, CTR, या CVR — से शुरू हो सकता है, इसलिए अकेले CPA (या ROAS) के बजाय पांचों को साथ देखना ही असल में दिखाता है कि किसी कैंपेन का प्रदर्शन कमज़ोर विज्ञापन प्रासंगिकता, कमज़ोर लैंडिंग पेज, या महंगी इन्वेंट्री की वजह से बदला।

ROAS और ROI कब अलग-अलग दिशा में जाते हैं

क्योंकि ROAS ग्रॉस राजस्व का उपयोग करता है और माल की लागत, पूर्ति, तथा अन्य परिचालन लागतों को नज़रअंदाज़ करता है, एक जैसे ROAS वाले दो कैंपेन की वास्तविक लाभप्रदता, अगर उनके अंतर्निहित मार्जिन अलग हों, तो बहुत अलग हो सकती है। किसी व्यवसाय के अपने ग्रॉस मार्जिन के हिसाब से बदलाव किए बिना 4:1 जैसे किसी सामान्य ROAS लक्ष्य को लागू करना विज्ञापन प्रदर्शन को गलत पढ़ने के अधिक आम तरीकों में से एक है — जो आंकड़ा असली लाभप्रदता तय करता है वह ROI है, ROAS नहीं, भले ही विज्ञापन प्लेटफॉर्म पर ROAS को अधिक आम तौर पर रिपोर्ट किया जाता हो।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

संदर्भ

1. Google Ads Help. Understanding ROAS, CPM, CPC, and conversion metrics. support.google.com/google-ads.
2. Interactive Advertising Bureau (IAB) and Media Rating Council (MRC). Digital advertising measurement guidelines. iab.com; mediaratingcouncil.org.
3. Kotler P, Keller KL. Marketing Management. 15th ed. Pearson, 2016.